Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van KDCIT via de webshop www.kdcit.nl.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

KDCIT verkoopt ICT/IT-gerelateerde producten en diensten, waaronder digitale producten, op maat gemaakte producten en fysieke hardware.
Voor producten die digitaal worden geleverd, verzegeld zijn of op maat gemaakt zijn, kunnen afwijkende retourvoorwaarden gelden (zie Artikel 7).

Alle prijzen op de website zijn in euro’s, inclusief btw.
Betaling via de webshop dient direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan via iDeal.
Voor projecten waarbij hardware wordt besteld en door KDCIT wordt geïntegreerd, geldt:
- De kosten voor de hardware dienen volledig vooruitbetaald te worden.
- Minimaal 40% van de geschatte arbeidskosten dient vooraf betaald te worden. Dit wordt in overleg met de klant afgestemd.
Voor zakelijke klanten worden facturen voorzien van een betaallink, welke direct dient te worden voldaan.

De standaard levertijd is 5 werkdagen, tenzij anders vermeld of met de klant afgesproken.
Verzending vindt plaats via PostNL. De kosten voor verzending worden berekend bij het afrekenen in de webshop.
Leveringen zijn momenteel beperkt tot adressen binnen Nederland.

KDCIT is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de controle van KDCIT, waaronder natuurrampen, pandemieën, stakingen, technische storingen, overheidsmaatregelen of vertragingen bij leveranciers.
In geval van overmacht worden de verplichtingen van KDCIT opgeschort zolang de situatie voortduurt. Indien de situatie langer dan 30 dagen aanhoudt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder recht op schadevergoeding.

Klanten hebben recht op een bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze termijn kan de klant een retour aanmelden via info@kdcit.nl onder vermelding van het ordernummer en de te retourneren artikelen.
Het retourrecht geldt niet voor:
- Verzegelde producten die zijn geopend.
- Digitale producten (zoals licentiecodes of serienummers).
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
Na aanmelding van het retour neemt KDCIT contact op met de klant om verdere stappen te bespreken.

Voor particuliere bestellingen geldt een wettelijke garantie van 2 jaar.
Voor zakelijke bestellingen geldt een wettelijke garantie van 1 jaar.
Indien de wettelijke garantie is verstreken, kan de klant aanspraak maken op de resterende fabrieksgarantie. Indien deze ook is verstreken, zal KDCIT samen met de klant kijken naar een passende oplossing, zoals een reparatievoorstel.
Defecten of klachten dienen gemeld te worden via info@kdcit.nl onder vermelding van het ordernummer of, indien niet beschikbaar, de klantgegevens en aankoopfactuur.

KDCIT is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
De maximale aansprakelijkheid van KDCIT is beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor het betreffende product of dienst.
KDCIT is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, bedrijfsstagnatie of gevolgschade.
Schadeclaims dienen binnen 6 maanden na het ontstaan van de schade schriftelijk te worden gemeld.

Op alle overeenkomsten en geschillen tussen KDCIT en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Holland, locatie Alkmaar.

KDCIT behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd.
Bij tegenstrijdigheden tussen deze algemene voorwaarden en specifieke afspraken met de klant, prevaleren de specifieke afspraken.